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Politique de Confidentialité
Transparence totale sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles chez tarenelavon
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 — Cette politique entre en vigueur immédiatement et s'applique à tous les utilisateurs de nos services éducatifs.
Responsable du traitement des données
tarenelavon, entreprise spécialisée dans la formation en entrepreneuriat financier, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés à Metz et opérons dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
Coordonnées du responsable : tarenelavon, 1 Rue des Messageries, 57000 Metz, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@tarenelavon.com ou par téléphone au +33467913141.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage. Chaque donnée a un objectif précis.
Données d'inscription et de compte
- Nom, prénom et coordonnées pour créer votre profil utilisateur
- Adresse email pour les communications importantes concernant votre formation
- Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté pour un accompagnement personnalisé
- Informations de facturation nécessaires au traitement de votre inscription
Données de navigation et d'utilisation
- Adresse IP et données de connexion pour assurer la sécurité de notre plateforme
- Pages consultées et durée des sessions pour améliorer le contenu pédagogique
- Progression dans les modules de formation pour suivre votre avancement
- Interactions avec les ressources éducatives pour personnaliser votre parcours
Données professionnelles volontaires
Si vous décidez de partager davantage d'informations sur votre parcours professionnel ou vos objectifs entrepreneuriaux, ces données nous aident à personnaliser votre expérience. Leur communication reste entièrement facultative.
Base légale et durée de conservation
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques, selon la nature des informations et leur utilisation. La durée de conservation varie en fonction des obligations légales et des besoins opérationnels.
Type de données | Base légale | Durée de conservation |
---|---|---|
Données de compte utilisateur | Exécution du contrat de formation | Durée de votre inscription + 3 ans |
Données de facturation | Obligations légales comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
Données de navigation | Intérêt légitime (amélioration des services) | 13 mois maximum |
Consentement marketing | Consentement explicite | Jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques globales qui ne permettent plus de vous identifier.
Partage et destinataires de vos données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à délivrer nos services de formation, toujours dans le respect du RGPD.
- Prestataires techniques : hébergement de la plateforme, services de messagerie et outils pédagogiques en ligne qui stockent ou traitent vos informations selon nos instructions strictes
- Processeurs de paiement : pour gérer vos transactions de manière sécurisée, nous travaillons avec des prestataires certifiés PCI-DSS qui ne conservent que les données strictement nécessaires
- Services d'analyse : des outils statistiques nous permettent de comprendre comment améliorer nos contenus, mais toujours de manière agrégée et anonymisée lorsque possible
- Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes
Tous nos sous-traitants sont rigoureusement sélectionnés et signent des accords de confidentialité garantissant la sécurité et la protection de vos données. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
Mesures de sécurité et protection
La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Sécurité technique
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Systèmes de pare-feu et détection d'intrusion pour protéger nos serveurs
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos informations
- Mises à jour de sécurité automatiques sur l'ensemble de notre infrastructure
- Authentification sécurisée avec possibilité d'activer la double authentification
Procédures internes
Notre équipe suit des protocoles stricts : accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître, formation régulière sur la protection des données, et audits de sécurité périodiques. Chaque employé signe un engagement de confidentialité.
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment gratuitement.
Droit | Description et modalités d'exercice |
---|---|
Droit d'accès | Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré |
Droit de rectification | Corrigez ou complétez vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes, directement depuis votre compte ou en nous contactant |
Droit à l'effacement | Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales |
Droit à la portabilité | Récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre prestataire |
Droit d'opposition | Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection |
Droit à la limitation | Demandez de geler temporairement le traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant la vérification de leur exactitude |
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez-nous un email à contact@tarenelavon.com en précisant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Pour garantir la sécurité de vos informations, nous vous demanderons de justifier votre identité avant de traiter votre requête.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons rapidement avec les raisons de cette prolongation.
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr
Transferts internationaux de données
Dans le cadre de la fourniture de nos services de formation en ligne, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces situations, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.
- Nous privilégions les prestataires situés dans l'UE ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne
- Pour les transferts vers d'autres pays, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui imposent des obligations strictes de protection
- Nous évaluons régulièrement les garanties offertes par nos sous-traitants et la législation des pays concernés
- Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties ou des informations sur les lieux de stockage en nous contactant
Nous gardons un contrôle total sur vos données, même lorsqu'elles sont traitées par des tiers, et nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que nous appliquons.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies de traçage pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, comme la gestion de votre session et l'authentification. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour identifier les améliorations possibles. Ils collectent des informations agrégées et anonymes sur la navigation
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Protection des mineurs
Nos programmes de formation sont destinés à un public adulte ou aux jeunes de plus de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs représentants légaux.
Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son autorisation, nous l'invitons à nous contacter immédiatement à contact@tarenelavon.com. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais et bloquerons l'accès au compte concerné si nécessaire.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par email et sera également affichée de manière visible sur notre site avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être apportées sans notification préalable.
En continuant à utiliser nos services après une mise à jour de cette politique, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Besoin de plus d'informations ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
Email : contact@tarenelavon.com
Téléphone : +33 4 67 91 31 41
Adresse postale : tarenelavon, 1 Rue des Messageries, 57000 Metz, France
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais et se tient à votre disposition pour toute demande relative à la protection de vos données.